嬰童行業(yè)加盟的產(chǎn)品運(yùn)作方法
摘自山東寶貝官網(wǎng)：
從產(chǎn)品運(yùn)作的角度看，經(jīng)銷商除了要堅(jiān)持上面兩大信念、三個(gè)方向外，還要關(guān)注以下兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
1．鋪貨一定要有促銷
據(jù)一份數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)的消費(fèi)者，75%都是沖動(dòng)性購(gòu)買，尤其是受現(xiàn)場(chǎng)推介的影響很大。因此，經(jīng)銷商在運(yùn)作市場(chǎng)當(dāng)中，尤其是鋪貨時(shí)，一定要帶有促銷，通過(guò)促銷刺激下游渠道或者顧客購(gòu)買產(chǎn)品。特別是新產(chǎn)品導(dǎo)入時(shí)期，促銷更是重要。
有些顧客在并不了解產(chǎn)品的情況下，就是為了那些促銷品而去購(gòu)買產(chǎn)品的。因此，要想讓產(chǎn)品更快地切入市場(chǎng)，與顧客進(jìn)行親密接觸，經(jīng)銷商就一定要在鋪貨時(shí)，包括展示、陳列、及時(shí)推出新穎別致的促銷活動(dòng)，以促銷來(lái)帶動(dòng)銷售。
2．強(qiáng)力打造終端客情
中國(guó)是一個(gè)注重人情和禮儀的國(guó)度，在商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)的今天，打造良好的終端客情關(guān)系至關(guān)重要?，F(xiàn)在是一個(gè)決戰(zhàn)終端、決勝終端時(shí)代，誰(shuí)掌控了終端，誰(shuí)就掌握了市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)、話語(yǔ)權(quán)。因此，經(jīng)銷商要想在市場(chǎng)上占據(jù)主動(dòng)，就一定要通過(guò)打造良好的終端客情關(guān)系，來(lái)開(kāi)展與終端的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作。
那么，如何才能構(gòu)建良好的終端客情呢？
經(jīng)銷商要建立一個(gè)詳細(xì)的終端客戶檔案。
檔案內(nèi)容除了客戶名稱、地址、電話等常規(guī)資料外，關(guān)鍵要把終端客戶的生日、習(xí)慣、喜好、個(gè)性、直系親屬等都記錄在案。客戶的生日一般不會(huì)隨便告訴別人，我們可以在建立客戶檔案時(shí)，通過(guò)設(shè)置“身份證號(hào)碼”一欄，并請(qǐng)客戶填寫(xiě)來(lái)間接獲得這一資料。得到這一信息后，在客戶生日時(shí)，我們就可以夠通過(guò)短信、電話、或者郵寄賀卡、生日禮物等方式，來(lái)感動(dòng)客戶，進(jìn)而抓住客戶的心。
其次，經(jīng)銷商要對(duì)客情維護(hù)工作進(jìn)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理，要通過(guò)嚴(yán)格的服務(wù)流程等，定期與下游客戶進(jìn)行電話溝通，并實(shí)地進(jìn)行拜訪，避免“一抹黑”等對(duì)市場(chǎng)不了解情況的發(fā)生。
同時(shí)，經(jīng)銷商要注重客戶重大事件時(shí)的客情維護(hù)，比如客戶新店開(kāi)業(yè)、喬遷等。在客戶結(jié)婚、生子或者生病、家中有病人、親人去世等時(shí)，經(jīng)銷商要能夠帶去問(wèn)候和心意，通過(guò)日常關(guān)心，與客戶建立一種內(nèi)在的情感聯(lián)系。

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